從”物品”消費轉變成”體驗.經驗”的消費

日本人的消費趨勢從”物品”消費轉變成”體驗.經驗”的消費。

日本人從滿足擁有”物品”的價值利益，轉變成服務和滿意度的”體驗.經驗”的消費行為。

例如，使用者購買商品和服務的經驗或體驗，換句話說使用者從物品轉換成記憶,服務的內容，個人主觀或眼睛看不到的價值觀”體驗.經驗”上。

從”物品”所有權去發現価值，例如:持有空調.車子.iPAD等等擁有這些東西也就獲得滿足感。

不過，現今，擁有”物品”的所有權，已經來到無法滿足的階段。

例如，空調不但擁有除濕.冷氣.暖氣等功能，也提供了舒適的生活和提高了工作効率。混合動力車不但能節能環保，也創造和家人或友人一起出遊的回憶。使用iPAD不但携帶方便運用手指即可簡單瀏覽資訊而且也可利用iTune的線上商店享用娛樂。

從”物品”消費轉變成”體驗.經驗”的零售業和服務業應對方式,
例如:為了販賣豆漿這個單一商品,以說明其對健康的影響(預防動脈硬化,預防骨質疏鬆症,預防糖尿病,預防腦的老化,消除便秘.減肥及美膚效果,)為主軸,健康生活的體驗.經驗就變得非常重要.